INTERVENÇÃO PSICOLÓGICA À DISTÂNCIA
Considerando a situação epidemiológica do país, devido à Pandemia do Coronavírus – COVID 19, que determinou o Alerta Nacional e o Plano de Contingência que integra medidas de restrição e isolamento, bem como as recomendações emitidas pela Direção Geral de Saúde (DGS), os Psicólogos, desde que respeitando o definido no Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP), devem suspender os contactos presenciais com clientes e passar a realizar a sua prática profissional utilizando meios de comunicação à distância.
EM QUE CONSISTE A INTERVENÇÃO PSICOLÓGICA À DISTÂNCIA?
Por intervenção psicológica à distância entende-se a prestação de serviços psicológicos por um Psicólogo inscrito na Ordem dos Psicólogos Portugueses, utilizando tecnologias de informação e comunicação (TIC), sendo uma realidade profissional em desenvolvimento.
O meio mais próximo da consulta in vivo convencional é a videoconferência, pois permite reproduzir praticamente na integralidade os principais meios comunicacionais pela possibilidade simultânea de ver, ouvir e falar em direto com a outra pessoa.
A consulta online tem a mesma duração da consulta presencial, ou seja, entre 45 a 50 minutos.
QUAL A EFICÁCIA DOS MEIOS DE ATENDIMENTO À DISTÂNCIA?
O atendimento à distância tem vindo a expandir-se e a ser sistemática e
cientificamente estudado há mais de uma década.
As consultas de Psicologia por videoconferência são comprovadamente eficazes em muitas situações:
Existem diversas evidências que sugerem que a intervenção psicológica online é tão eficaz quanto a intervenção psicológica face-a-face (ex.: Barak, Hen, Boniel-Nissim & Shapira, 2008). A investigação e evidências científicas mais significativas da eficácia de algumas intervenções psicológicas através das novas tecnologias relacionam-se com programas online relativos à ansiedade e a depressão. Há para já algum consenso em torno da eficácia acrescida da utilização destas ferramentas em fases não iniciais do processo terapêutico, bem como a indicação da sua utilização para situações onde apenas desta forma se consiga garantir a continuidade das intervenções, particularmente em períodos de aumento da vulnerabilidade ou desafio para o/a cliente.
A Intervenção Psicológica à Distância encontra-se devidamente enquadrada em termos legais. Profissionalmente ela é orientada por diversas entidades, entre elas, a Sociedade Internacional para a Saúde Mental Online (ISMHO), pela American Psychiatric Association (APA) e pela Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP).
AS CONSULTAS SÃO CONFIDENCIAIS?
As consultas online seguem os mesmos critérios de confidencialidade das consultas presenciais. Toda a informação trocada com o terapeuta é 100% confidencial. No entanto, poderão existir alguns problemas de segurança inerentes ao uso de tecnologias e como as sessões decorrem no seu espaço é importante que garanta a confidencialidade que lhe parecer importante no seu lado da comunicação.
PARA QUE ÁREAS DE INTERVENÇÃO AS CONSULTAS ONLINE SÃO INDICADAS?
As principais indicações ou razões que podem levar a escolher este meio de atendimento incluem:
Pessoas em Isolamento Social e Quarentena; Pessoas que estão geograficamente mais isoladas e com dificuldades de
deslocamento; Pessoas com incapacidades físicas; Pessoas com algum tipo de ansiedade ou fobia que impeça a saída de casa; Clientes em intervenção que mudem de área geográfica, emigrem ou trabalhem simultaneamente em várias locais causando constrangimentos
geográficos.
Esta modalidade de intervenção é especialmente adequada para clientes adultos ou adolescentes (sendo que para as crianças ou jovens com menos de 18 anos há a necessidade de autorização prévia do cuidador ou responsável educativo), previamente avaliados em consulta presencial, com objetivos de intervenção delineados e se considere pertinente e possível. São exemplos de situações comuns que podem beneficiar de atendimento online: Intervenção na Crise perante situações de Mal-estar Psicológico, acompanhamento em situações de Ansiedade Generalizada, Perturbações de Humor (depressão e tristeza prolongada, entre outras) e Stress.
Pode também surgir como estratégia de prevenção e estimulação de competências, nomeadamente ao nível da Capacitação Parental, Treino de Métodos e Técnicas de Estudo.
A consulta por videoconferência não deve ser realizada se se tratar de uma Avaliação Psicológica (a não ser em casos muito específicos e utilizando instrumentos adequados ao meio); de Intervenção Psicoterapêutica com crianças e em situações psiquiátricas de grande gravidade e/ou em que o indivíduo corre risco de vida.
Se quiser informações mais específicas sobre este assunto, ou tiver dúvidas em relação à sua situação, pode solicitar esclarecimentos adicionais.
COMO AGENDAR?
As consultas são realizadas por videoconferência (Skype), num horário combinado previamente entre si e a terapeuta.
Para tal, basta contactar-nos telefonicamente através do número: 938 710 800 ou preenchendo o formulário de contacto disponibilizado no site.
O QUE PRECISO PARA TER ACESSO ÀS CONSULTAS ONLINE?
O recurso a este serviço pressupõe que o cliente tenha a possibilidade e conhecimentos técnicos para comunicar utilizando as tecnologias de informação e comunicação.
Para ter acesso às consultas online precisa de: Um computador, tablet ou smartphone com webcam; Ter acesso à internet; Ter o software SKYPE ou ZOOM instalado (plataformas de comunicação gratuita); Estar num lugar calmo e com privacidade.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Ao contrário das consultas presenciais, nas consultas de Psicologia por videoconferência, o pagamento é realizado de forma antecipada.
O meio de pagamento disponível, no momento, é a Transferência Bancária:
à ordem de: Atitudes – Psicologia, Serviços de Saúde & Educação; através do IBAN – PT50 0018 0003 51296861020 20
Após o pagamento, deve enviar o respetivo comprovativo para geral.atitudes@gmail.com.
Na necessidade de cancelar o alterar o agendamento, o cliente deve notificar o psicólogo, com a antecedência mínima de 24h, por telefone|mensagem (938 710 800) ou e-mail (geral.atitudes@gmail.com), indicando o seu nome, número de contacto, especialidade desmarcada, nome do técnico e motivo.
Nestas situações a consulta será remarcada sem ser necessário outro pagamento. Salvo situações de manifesta impossibilidade, as desmarcações no próprio dia, não serão reembolsáveis.
Em caso de impossibilidade na comunicação por razões técnicas ou por impossibilidade do terapeuta, a consulta será remarcada sem custos adicionais.
Atitudes - Psicologia, Serviços de Saúde & Educação 